Bentuk tanggung jawab, Dirut RSUD Jatisari minta maaf kepada keluarga pasien dan akan evaluasi pelayanan IGD
Karawang, Kutipan-news.co.id, Pelayanan darurat di RSUD Jatisari Karawang sempat menjadi sorotan publik setelah adanya laporan seorang pasien dalam kondisi kritis diduga belum mendapatkan penanganan awal secara maksimal di Instalasi Gawat Darurat (IGD).
Peristiwa tersebut terjadi pada Kamis (16/4/2026), di mana keluarga pasien menyampaikan bahwa kondisi IGD saat itu penuh, bahkan disebut tidak ada dokter yang siaga pada saat pasien membutuhkan penanganan cepat.
Menanggapi hal tersebut, pihak RSUD Jatisari bergerak cepat dengan menunjukkan sikap tanggung jawab dan empati kepada pasien serta keluarga.
Direktur RSUD Jatisari, dr. Anisah, M. Epid., secara langsung mendatangi pasien yang saat ini dirawat di Rumah Sakit Izza Cikampek guna menyampaikan permohonan maaf secara terbuka kepada pihak keluarga.
Dalam pertemuan tersebut, dr. Annisah menyampaikan bahwa kejadian ini menjadi bahan evaluasi serius bagi manajemen rumah sakit untuk meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya di unit gawat darurat.
“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada keluarga pasien. Ini menjadi bahan evaluasi kami agar ke depan pelayanan, terutama di IGD, dapat berjalan lebih optimal,” ujar dr. Anisah.
Sikap responsif dan keterbukaan dari pihak RSUD Jatisari mendapat apresiasi dari keluarga pasien. Dalam suasana haru, pihak keluarga menerima permohonan maaf tersebut dengan lapang dada.
Keluarga pasien juga menyampaikan pesan agar kejadian serupa tidak terulang kembali, serta berharap pelayanan di RSUD Jatisari dapat semakin baik dan sigap dalam menangani pasien darurat.
Langkah cepat yang diambil oleh manajemen RSUD Jatisari dinilai sebagai bentuk komitmen dalam menjaga kepercayaan masyarakat serta meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di Kabupaten Karawang.
Dengan adanya evaluasi ini, diharapkan RSUD Jatisari dapat terus berbenah dan memberikan pelayanan yang lebih prima, profesional, dan humanis bagi seluruh masyarakat.
